Odstąpienie od umowy
695166000 biuro@e-lily.pl
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, koszt zwrotnej wysyłki ponosi kupujący, zwrot należy wysłać niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwracany towar. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji. Jeśli nie otrzymamy numeru konta do zwrotu, kwota zostaje przekazana na saldo klienta, do wykorzystania w kolejnych zakupach, lub wypłaty po uprzednim kontakcie z nami. Wstrzymujemy się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy. Proszę pamiętać o dokładnym zabezpieczeniu przesyłki - towar uszkodzony w transporcie ze względu na złe zabezpieczenie przez klienta nie podlega zwrotowi. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymali od nas Państwo towar. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Zwrot poprzez Paczkomaty Inpost Jeśli posiadają Państwo u nas konto można się zalogować i przejść do zakładki "Zwroty", która znajduje się na "Twoim konccie. Należy wybrać zamówienie, którego dotyczy zwrot, oraz produkty z listy, które chcesz zwrócić. W kroku "Wybierz sposób zwrotu" wybierz zwrot poprzez Paczkomaty Inpost. W ostatnim kroku procesu dodawania zwrotu wygenerowana zostanie etykieta InPost. Wydrukuj ją i przyklej na wcześniej spakowaną paczkę. Następnie udaj się do dowolnego Paczkomatu i umieść paczkę w jednej ze skrytek. Kiedy zwrot zostanie przez nas zweryfikowany zwrócimy płatność. Zostaniesz o tym poinformowana wiadomością e-mail. Standardowy termin przetwarzenia zwrotu wynosi 5-10 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.